Dostawa i płatność
Z jakich opcji płatności możesz skorzystać?
W sklepie dostępne są następujące formy płatności:
- za pośrednictwem serwisu Przelewy24
- kartą kredytową lub debetową
- bezpośrednio na rachunki bankowe Sprzedawcy w Banku ING (Sztuki Trzy Kevin Gajdziński):
- PLN 07 1050 1520 1000 0097 0224 3438
- EUR PL 07 1050 1520 1000 0091 2356 5591 Kod BIC SWIFT: INGBPLPW
Wszystkie nasze produkty są wykonywane na zamówienie. Realizacja biżuterii następuje zawsze dopiero po dokonaniu zakupu. Na opłacenie zamówienia są trzy dni – w przypadku braku potwierdzenia przelewu (zaksięgowania kwoty na koncie bankowym lub powiadomienia ze strony operatora płatności), kontaktujemy się w celu przypomnienia o płatności. W przypadku braku odpowiedzi i/lub kontaktu ze strony kupującego zamówienie jest anulowane.
Jest tak również w przypadku zamówień indywidualnych. Wpierw ustalamy wszystkie potrzebne szczegóły i na tej podstawie wyceniamy naszą pracę. Zabieramy się do realizacji projektu po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie. W niektórych przypadkach płatność za zamówienie indywidualne następuje w dwóch częściach – pierwsza to zaliczka na materiał oraz zamówienie wybranego kamienia (jeśli nie mamy takiego w pracowni).
Realizacja większości srebrnej biżuterii zajmuje nam 5 do 7 dni roboczych. Część biżuterii wymaga więcej pracy, stąd czas potrzebny do jej wykonania może być dłuższy. Jest tak w przypadku złotej biżuterii (zwykle od 2 do 4 tygodni), między innymi ze względu na obowiązek nabicia próby w Urzędzie Probierczym. Wszystkie informacje dotyczące czasu realizacji znajdziesz w opisie każdego produktu. Wyjątkiem są zamówienia indywidualne, dla których czas realizacji podajemy w momencie ustalania szczegółów i powstawania projektu.
Jeśli potrzebujesz biżuteri w szybszym terminie, niż podany w opisie produktu skontaktuj się z nami – zobaczymy, co będziemy mogli w tej sprawie zrobić.
Opcje dostawy
Nasze doświadczenia z Pocztą Polską skłoniły nas do ustalenia jednej opcji dostawy, jaką jest wysyłka kurierem (przede wszystkim kurier InPost, opcjonalnie DHL, a dla przesyłek zagranicznych wyłącznie DHL Express). Zależy nam na tym, żeby przesyłki docierały na miejsce szybko i bezpiecznie. Dlatego proponujemy taką formę dostarczania naszych produktów, która zapewni to nam i naszym klientom. Wysyłka kurierem jest w naszym sklepie wliczona w cenę i w obrębie Polski zajmuje zazwyczaj jeden dzień roboczy. Czas dostarczenia przesyłki w obrębie Europy to zwykle również jeden dzień roboczy, ale dla pewności możemy sprawdzić szacowany czas dostarczenia w aplikacji DHL.
Czasami z przyczyn niezależnych od nas czas dostarczenia przesyłki może ulec wydłużeniu, dlatego go nie gwarantujemy. Jest to szczególnie prawdopodobne w okresie przedświątecznym, dlatego w sezonie świątecznym radzimy nie odkładać zakupów na ostatnią chwilę.
Pakowanie
Nasza biżuteria jest wysyłana w pudełkach na biżuterię, które doskonale sprawdzają się do jej przechowywania. Na czas podróży są one zabezpieczane w folię bąbelkową oraz papier pakowy, które chronią biżuterię przed wilgocią i uszkodzeniami mechanicznymi. Przesyłki staramy się pakować zgodnie z duchem less waste, czyli wykorzystując materiały, które już mamy – informacje na ten temat znajdują się w opisie każdego produktu, a więcej na ten temat można przeczytać na naszym blogu.